Hur Du Förbättrar Din Mobil Marknadsföringsstrategi

2023 Författare: Luccile Osborne | [email protected]. Senast ändrad: 2023-11-27 16:58

En fängslande Facebook-annons har sugat dig in igen - du är bara ett par klick bort från att äga ett helt opraktiskt par stilettos.

Förutom att du är på språng under just denna shoppingtur; du navigerar på webbplatsen på din smartphone - och den visas bara inte korrekt. Inför irritationen och besväret med att behöva zooma in och klicka på små länkar och svårigheten att fylla i ett kreditkortsformulär stänger du sidan i frustration - och glömmer troligen dess existens.

Detta scenario är saker av mardrömmar för företag som vill optimera sina webbplatser för alla skärmstorlekar.

Se även: Anatomy of a Successful Responsive Website

I dagens samhälle med omedelbar tillfredsställelse har människor korta uppmärksamhetsomfång. De vill ha nyheterna i 140-karakters utdrag, de vill handla med ett klick på en knapp - och de vill ha oändlig information tillgänglig till hands via smartphones och surfplattor. Det är lätt för företag att förlora potentiella kunder med en komplicerad, långsam eller ineffektiv mobilwebbplats. När allt kommer omkring, om ditt företag inte har en hållbar mobilstrategi, är chansen stor att en av dina konkurrenter gör det, och att stilettjaktkunden kommer att gå till dem.

Under alla våra Matrics that Matter-serier pratar vi med marknadsförare om de mätvärden som de ägnar mest uppmärksamhet åt och varför. Förutom vem som tittar på din webbplats och hur de navigerar genom den är det också viktigt att ta hänsyn till var de tittar på ditt innehåll - och mobiltrafik, i synnerhet, är en biggie.

I en alltmer mobil värld finns det mer än en anledning till att det är avgörande att hålla ett öga på din webbplats mobiltrafik. Nedan tittar vi på några av de vanligaste orsakerna till att denna statistik är en viktig del av dina övergripande analysansträngningar - och vad du kan göra för att optimera din marknadsföring med denna kunskap.

Det finns en anledning "responsiv" är Buzzword 2013

Konsumenterna har många alternativ tillgängliga när det gäller att välja mobila enheter. Väljer jag den lätta och kompakta 4-tumsskärmen eller den mer omfattande men högupplösta "phablet"? Samma val uppstår när det gäller surfplattor - Windows Surface, Galaxy Note eller iPad mini? Beslut, beslut. Med storleken på alternativ på marknaden idag, det är tillräckligt för att optimera en webbplats för var och en av de otaliga skärmstorlekar och operativsystem för att göra varje marknadsförare eller utvecklarens huvudspinn.

Responsiv design blir alltmer go-to-lösningen för företag som söker webbplatsoptimering över mobilkortet utan att gå in i den skrämmande världen att utveckla en fullfjädrad app för varje enhet. (Läs mer här om mer om app-vs-webbplatsdebatten.)

Bild: Flickr, rossmerrittphotography

Behovet av en lyhörd webbplats beror på din specifika verksamhet eller webbplats samt budget. Det kan mycket väl vara värt att "bli lyhörd" om din webbplats är tung på bilder, videor, produkter eller "m-handel" - och mobil trafikanalys kan hjälpa dig att fatta dessa tuffa beslut. På vilka enheter har användare tillgång till din webbplats? Vilka operativsystem är de vanligaste bland din webbplatstrafik? Besöker fler användare din webbplats på smartphones eller surfplattor? Vad är det totala förhållandet mellan mobil och stationär trafik? Du kan hämta mycket av denna information genom analysprogram eller program.

"Att förstå enheter och tillhörande teknikfunktioner är nödvändigt för designändamål. Vi avgör vad våra webbplatser och våra e-postmeddelanden behöver utformas för från ett storlek, webbläsare och operativt perspektiv. [Mobilrapporter] gör att vi kan ge rätt upplevelse för våra kunder, "säger Cathy Gribble, associerad chef för digital analys för Team One.

Med det sagt, lyhörda är inte alltid slutet allt, allt är mobilstrategi. En djupgående analys och förståelse av kundbeteende är en annan faktor att tänka på.

"Mobil finns på varje marknadsförers agenda för 2014. Ett av de stora misstagen som många märken idag fortfarande gör är att de tacklar mobilen som en eftertanke till sin större marknadsföringsstrategi - men ett ännu större misstag för varumärken som vill få deras våta fötter sätter alla sina ägg i den lyhörda designkorgen. ", säger Michael Blumenfeld, konsult för US Financial / Insurance Services på Maxymiser. "Vad märken först måste göra är att förstå psykologin bakom varför och hur användare tänker och agerar på varje enhet."

Konsumenter uppför sig olika på smartphones och surfplattor, som har olika funktioner och funktioner. Marknadsförare måste analysera beteende och upplevelser över hela inköpstratten för att förstå det bästa sättet för webb- eller appdesign. "Responsiv design tillåter inte så djupgående testning av varje enskild upplevelse på ett varumärkes webbplats eller mobilsajt", säger Blumenfeld. "Det betyder att marknadsförare måste vara medvetna om olika layouter och omständigheter kring konsumenternas användning av webbplatser och mobila webbplatser."

Se också: 6 enkla sätt att göra din webbplats tabletvänlig

Sammanfattningsvis: Ta en mångfacetterad strategi för responsiv design. Kanske behöver inte alla företag investera på en webbplats som felfritt översätter över alla enheter på marknaden - men med 17,4% av all global webbtrafik som kommer via mobil (en ökning med 6% + sedan 2012) är det säkert en viktig faktor.

Lägg märke till nya mönster

När och hur användare ser ditt innehåll på mobilen påverkar ett antal beslut - allt från längden på dina videoklipp till var du placerar visst innehåll. Att spåra beteendemönster och sidflöde bland mobila användare informerar dina beslut för många av dessa justeringar.

Bild: Flickr, zergev

Todd LaBeau, vice president för digital för Lindsay, Stone & Briggs, beskriver ett scenario:

Att notera mätvärdena kring vissa beteenden - till exempel tid för att navigera på webbplatsen eller titta på videor - ger också värdefull insikt i hur man kan skräddarsy innehåll till smartphone- och surfplattanvändare. Kanske videor borde vara front-and-center på dina mer "luta tillbaka" surfplattaegenskaper, medan vägbeskrivningar och platsinformation bör vara framträdande i smartphone-appen.

Tweaking Advertising för mobil

Att veta hur dina konsumenter beter sig på mobilen bör också starkt påverka din mobilannonsstrategi - vart ska ditt varumärke marknadsföra sig själv, och vilket meddelande ska dessa annonser skicka?

Blumenfeld förklarar en riktig strategi och använder en distributör av onlinetjänsttjänster och innehåll med ett integrerat, omnichannel marknadsföringssätt över tv, webb, mobil och socialt som exempel. Detta är ett nischföretag, säger han, och de är inte ute efter att köra utcheckningar eller köpa, de letar efter blyfångst. För detta varumärkes marknadsföringsteam bör det stora fokuset vara att testa och optimera mobilwebbplatsen för att öka blyfångarna. Att ta bort irrelevant innehåll kommer att vara användbart för att se till att mobilanvändare ser rätt innehåll vid rätt tidpunkter på rätt enheter och plattformar. Den stora lektionen här är att inte försöka fylla 10 kilo information i en tvåpundsväska, säger Blumenfeld.

Bild: Flickr, zergev

Liksom med annonsstrategi är mobiltrafikanalys också extremt användbar vid utformning av e-postmarknadsföringskampanjer.

Alexis Anderson, chef för marknadsföring och partnerskap för PureWow förstärker vikten av en mobil e-marknadsföringsstrategi, med hänvisning till nyckelstatistik från nyligen genomförda studier. För det första är nästan 50% av de unika e-postöppningarna mobila, enligt Experian Marketing Services, och detta antal förväntas bara växa. En annan "sobering" -statistik från MailChimp fann att 69% av mobilanvändarna tar bort e-postmeddelanden utan att läsa om de inte är optimerade för mobil, och ytterligare 18% sa att de skulle gå så långt som att de faktiskt skulle avsluta prenumerationen.

Moralen? Se till att dina nyhetsbrev via e-post är optimerade. Du hittar 32 svarande e-postmallar här.

Data är inte svartvita

När det gäller metrics och i synnerhet mobilmått är det viktigt att notera att hela analysprocessen är mer besläktad med ett pussel än en linjär progression.

Företag och marknadsförare måste ta data från mobiltrafik och se dem i det större paradigmet i deras omfattande analysstrategi. Om din webbplats till exempel har en hög avvisningsfrekvens - men bara för mobilanvändare - är detta inte nödvändigtvis en dålig sak. Kanske kommer dessa användare helt enkelt att komma åt din webbplats för jämförelseändamål, och de kan hoppa på sina webbläsare hemma senare för att faktiskt köpa. Kontext är nyckeln.

Vi tycker vanligtvis att mobila enheter har en lägre konverteringsfrekvens, högre avvisningsfrekvens och generellt lägre engagemangsnivåer. Om du jämför detta med en stationär tillgång kanske du tror att mobilwebbplatsen misslyckas - men det som verkligen händer är att det möter användarens behov vid den tiden. Till exempel används e-handelswebbplatser ofta för att navigera till en butik eller som ett prisjämförelsesverktyg i butiken. Personen kanske faktiskt inte konverterar på webbplatsen, men de är mycket bra konvertera i butiken - eller ännu bättre, lämna en konkurrent butik att komma till din, säger Jon Gibs, vice president för analytics på Huge.

I framtida statistik som artiklar kommer vi att undersöka trafik per enhet i mer detalj - inklusive skärmstorlek, operativsystem, skärmupplösning, webbläsartyp och mer.

Hur har ditt företag, företag eller webbplats effektivt använt mobiltrafikanalys? Berätta i kommentarerna.

Kredit: Mashable komposit.